Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf und die Einlösung von Gutscheinen über die Website highclass.ink sowie für die im Studio erbrachten Dienstleistungen (Tätowierungen, Piercings und verwandte Körperkunst).

1.2 Vertragspartnerin ist Eda Cetinkaya, High Class Ink, Moerser Straße 221–223, 47475 Kamp-Lintfort.

1.3 Mit dem Erwerb eines Gutscheins oder der Vereinbarung eines Termins erkennt der Kunde diese Bedingungen an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

2Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Gutscheine auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

2.2 Mit Absenden der Bestellung und Abschluss des Zahlungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Gutschein per E-Mail zusenden.

3Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer; ein Umsatzsteuerausweis erfolgt daher nicht.

3.2 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Verfügbar sind je nach Auswahl Kartenzahlung, SEPA-Lastschrift sowie der Ratenkauf über Klarna. Für den Ratenkauf gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

4Gutscheine

4.1 Gutscheine können über die Website oder direkt im Studio erworben werden. Der Versand erfolgt digital per E-Mail.

4.2 Gutscheine sind auf Dritte übertragbar.

4.3 Die Einlösung erfolgt ausschließlich im Studio: High Class Ink, Moerser Straße 221–223, 47475 Kamp-Lintfort.

4.4 Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

4.5 Gutscheine sind drei Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres gültig, in dem sie erworben wurden.

4.6 Restbeträge verbleiben auf dem Gutschein und können bei einem späteren Termin eingelöst werden.

4.7 Die Einlösung setzt eine Terminvereinbarung voraus.

5Kundenkonto und Treuepunkte

5.1 Die Eröffnung eines Kundenkontos ist freiwillig und kostenlos. Der Kauf eines Gutscheins ist auch ohne Konto möglich.

5.2 Im Kundenkonto können Gutscheine hinterlegt und Treuepunkte gesammelt werden. Punkte werden beim Kauf von Gutscheinen sowie bei Studiobesuchen gutgeschrieben.

5.3 Treuepunkte stellen keinen Geldwert dar. Eine Barauszahlung, Übertragung auf Dritte oder Verrechnung ist ausgeschlossen.

5.4 Wir behalten uns vor, das Treueprogramm mit einer Frist von vier Wochen zu ändern oder zu beenden. Bereits gesammelte Punkte können in diesem Fall innerhalb der Frist noch eingelöst werden. Punkte verfallen, wenn das Kundenkonto länger als 36 Monate nicht genutzt wurde; wir weisen vorab per E-Mail darauf hin.

5.5 Bei missbräuchlicher Nutzung (etwa Mehrfachkonten oder manipulierte Punktegutschriften) können wir Punkte streichen und das Konto sperren.

5.6 Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen lassen. Bereits abgewickelte Käufe und gesetzlich aufbewahrungspflichtige Belege bleiben davon unberührt.

6Gesundheit und Aufklärung

6.1 Tätowierungen und Piercings werden nur an volljährige Personen erbracht. Der Kunde bestätigt vor Beginn, mindestens 18 Jahre alt zu sein, und weist sich auf Verlangen aus.

6.2 Der Kunde ist verpflichtet, uns vor dem Termin über relevante gesundheitliche Umstände zu informieren, insbesondere über Allergien, Hauterkrankungen, Blutgerinnungsstörungen, Infektionskrankheiten, Schwangerschaft sowie die Einnahme von Medikamenten.

6.3 Vor dem Eingriff erfolgt eine Aufklärung über Ablauf, Risiken und Nachsorge. Der Kunde bestätigt die Aufklärung schriftlich.

6.4 Wir behalten uns vor, eine Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen oder der Kunde erkennbar unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen steht.

7Nachsorge und Nachstechen

7.1 Der Kunde verpflichtet sich, die ausgehändigten Pflegehinweise einzuhalten.

7.2 Ein kostenloses Nachstechen ist innerhalb von drei Monaten nach dem Termin möglich, sofern die Pflegehinweise eingehalten wurden und keine Fremdeinwirkung (etwa Kratzen, Sonneneinstrahlung, ungeeignete Pflegeprodukte) vorliegt.

7.3 Von der kostenlosen Nachbesserung ausgenommen sind Tätowierungen an Händen, Hals und Füßen. Hier erfolgt ein Nachstechen gegen Aufpreis.

7.4 Über die Notwendigkeit und Kostenfreiheit einer Nachbesserung entscheiden wir nach Sichtprüfung.

8Termine und Absagen

8.1 Termine sind spätestens 48 Stunden vorher abzusagen.

8.2 Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen können wir einen angemessenen Ausfallbetrag geltend machen und diesen mit einem vorhandenen Gutscheinguthaben verrechnen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

9Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

9.2 Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.4 Für Komplikationen, die auf eine unzureichende Nachsorge, unterlassene Angaben zu gesundheitlichen Umständen (Ziffer 6.2) oder Fremdeinwirkung zurückzuführen sind, haften wir nicht.

10Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

11Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.